Açıklama
Müşteri ilişkilerinde normlar, firmaların müşterileriyle etkileşimde bulunurken uymaları gereken kabul edilmiş davranış kurallarıdır. Bu normlar, firmaların müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda genel bir standart oluşturur ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur. Aynı isimli bu eğitimde, güncel müşteri istek ve beklentilerinin odağında doğru ve etkili müşteri iletişim teknikleri ile nasıl üstünlük elde edilebileceği konusu işlenmektedir.
Eğitim Detayına Git
